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L’attivita di Customer Care e uno strumento fondamentale per le aziende che intendono sviluppare ed intensificare la relazione con la propria clientela. Offrire un servizio in grado di dare voce e ascolto ai propri clienti contribuisce all’immagine dell’azienda, assicurandole affidabilità e serietà sul mercato.

Avere a disposizione un Customer Care attribuisce all’azienda un’enorme ricchezza, consentendo di effettuare indagini sulla soddisfazione e sulle tendenze della clientela.

Medilife SpA offre alle aziende molto più che semplici servizi call center, si propone infatti come interlocutore globale per ideare, progettare, realizzare e gestire tutti i processi e i contatti dell’Azienda e dei sui clienti.

Tra i servizi offerti:

Assistenza di 1° e 2° livello delle Postazioni di Lavoro con Assistenza remota.

Supporto all’utilizzo delle Procedure Informatiche 

e gestione operativa delle Applicazioni

Outbound operativo

Dispatching e pianificazione dei servizi On-Demand

Gestione Sistemistica da Remoto e Network Monitoring

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